Cookie Consent by TermsFeed
SIAENS consulting
Ik help dienstenorganisaties veerkrachtiger te worden door de klantgerichtheid te bevorderen zodat de klanttevredenheid verhoogt met meer plezier op het werk. 
Elke dienstverlenende organisatie leeft bij gratie van haar klanten. 
 
Doen wat klanten van uw organisatie verlangen, is dan ook de beste garantie om de klanttevredenheid te verhogen.  

Alleen zo kan een organisatie winst genereren om verdere groei en duurzaam succes na te streven. 

Maar om klanten kwalitatief, efficiënt en doeltreffend te helpen, moet een organisatie als een systeem begrepen, ingericht en aangestuurd worden. 

Wil een organisatie hiervoor gebruik maken van de ISO9001:2015-norm, dan moeten de eisen alzo geïnterpreteerd en toegepast worden. 

De  basisprincipes van de 'nieuwe kwaliteit' helpen organisaties hierbij door een antwoord te bieden op de vragen:  

1. Wat doet mijn organisatie dat meerwaarde voor klanten oplevert?  
2. Hoe verloopt de samenwerking tussen de onderdelen van de organisatie hiertoe?  
3. Hoe bouwt een organisatie klantgerichtheid in haar processen?  
4. Hoe volgt een organisatie het klantgericht prestatievermogen op? 
5. Wat zijn échte signalen voor duurzame verbetering? 

Het antwoord op deze vijf vragen, verruimt het inzicht in kansen en bedreigingen in relatie tot uw klanten. 

Hierdoor: 
 - vergroot de kwaliteit van uw risico-gebaseerd denken
 - kunnen gerichter acties ondernomen worden ten aanzien van de  
   systeemstructuur en de processen, 
 - wordt het gedrag van uw medewerkers in gunstige zin beïnvloed, 
 - verbetert de kwaliteit van uw dienstverlening, 
 - verhoogt de klanttevredenheid.

Ik ben Jelle Siaens en help uw organisatie écht kwaliteitsbewust te worden zodat meer plezier op het werk beleefd wordt in het voordeel van uw klanten. 

Heeft u goesting in échte kwaliteit?  

Druk dan snel op onderstaande knop! 
©2020 SIAENS consulting


Powered By ClickFunnels.com