SIAENS consulting
MIJN  AANBOD
 WORKSHOP 
Kennismaking met de "Nieuwe Kwaliteit"!
Dag Kwaliteitsbewuste en Klantgerichte CEO! 
 
HERKENT U DIT? 

• U stuurt massaal klantentevredenheidsenquêtes uit maar krijgt bijna geen respons van uw klanten.
• Daarom mist u houvast om de dienstverlening voor klanten te verbeteren. 
• U investeert jaarlijks in interne audits om de efficiëntie en de kwaliteit van uw dienstverlenende processen te vergroten. 
• Maar echt wezenlijke verbeteropportuniteiten blijven uit. 
• Daardoor twijfelt u aan de toegevoegde waarde van de tevredenheidsenquêtes en audits. 
• U stelt zich de vraag of al die procedures, instructies, documenten en formulieren écht nodig zijn en daadwerkelijk bijdragen tot betere prestaties. 
• U rekent op uw medewerkers en verwacht dat zij klantgericht denken en handelen. 
• Maar u merkt hoe moeilijk het is om kwaliteit in hun denken en handelen levend te houden. 
• U wilt de klantgerichtheid van uw medewerkers op pragmatische wijze stimuleren. 
• Maar u mist nuttige tips & tricks. 
• U vindt kwaliteit en klantentevredenheid erg belangrijk.  
• Maar U ervaart wel een bepaalde terughoudendheid om zelf aan het kwaliteitssysteem te werken. 

Ga dan mee op ontdekkingstocht naar de ware toedracht van kwaliteitsmanagement en ontdek hoe U op een pragmatische manier steeds de "goede dingen" voor klanten doet! 
 
WAT KAN U VERWACHTEN VAN DEZE ONTDEKKINGSTOCHT? 
• Een kennismaking met universele, tijdloze principes en contra-intuïtieve waarheden die de traditionele manier uitdaagt om verbeteringen in organisaties door te voeren. 
• Een pragmatische manier om naar de eigen organisatie te leren kijken. 
• Een doeltreffendere manier om de dienstverlening voor klanten te verbeteren, de omzet te verhogen en de kosten voor de organisatie te elimineren.
• Een betere manier om de interne dialoog en het lerend vermogen van uw organisatie te vergroten. 
• Een verduidelijking van de basisconcepten van kwaliteitsmanagement, zonder verwijzing naar saaie normteksten. 
• Een verfrissende casestudy die uw gangbare overtuigingen ontkracht. 
• Een beperkte ‘pilootproef’ op basis van "action-learning" in uw eigen organisatie als ‘aha-erlebnis’.
• Inspiratie en goesting om doelgericht aan uw kwaliteitssysteem te werken.
• Nuttige tips voor verbeterde kwaliteit en hogere klanttevredenheid zodat uw bedrijf kan groeien naar meer omzet en meer winst.

CEO’s ontdekken dat er een betere manier bestaat om het werk voor klanten te verbeteren dan dat ze momenteel gewoon zijn.
Een levenslange, normatieve-ervaring is niet uitgesloten!

IS DEZE ONTDEKKINGSTOCHT IETS VOOR U? 
Deze workshop is op uw lijf geschreven als u... 
• Een CEO van een dienstenorganisatie bent  
• Reeds 3 jaar over een gecertificeerd kwaliteitssysteem volgens ISO9001 beschikt 
• Meer kennis en inzicht wilt opdoen over de essentie van kwaliteitsmanagement 
• Samen met uw managementteam, kwaliteitsverantwoordelijke en interne auditor(en) echte verandering wilt 
• Echte kwaliteitsverbetering voor uw klanten nastreeft 
• Het onderscheidend vermogen van uw ISO9001-certificaat in de praktijk wilt waarmaken 
• Samen met uw medewerkers meer plezier op het werk wilt beleven door meer tevreden klanten. 

WANNEER DOET U BETER NIÉT MEE? 
• Als u er niet aan toe bent om tijd, geld en energie in uw eigen kwaliteitssysteem te investeren. 
• Als u wilt blijven aanmodderen met uw kwaliteitssysteem.
• Als u het ISO9001-certificaat louter als ‘license to operate’ gebruikt. 
• Als u niet het risico wilt lopen geïnfecteerd te worden door mijn passie.
 
PRAKTISCH 
Wanneer? 
De workshop plannen we in onderling overleg samen in.  
Snel zijn is dus de boodschap als u wilt meedoen! 
 
Hoe? 
Ik werk graag één-op-één waardoor slechts 1 organisatie met maximaal 10 deelnemers kan inschrijven. 
Deze workshop gebeurt interactief via MS Teams of fysiek on site – indien mogelijk.  
De workshop duurt 1 dag (9-17u) of 2 halve dagen.  
 
Na de workshop neem ik de tijd om uw verdere behoeftes in kaart te brengen en met u na te denken over een eventueel vervolgtraject. 
 
Uw investering 
Voor de ontdekkingstocht (workshop) voor maximaal 10 deelnemers betaalt u 500 EUR (excl. BTW) per deelnemer. 
 
In de prijs is inbegrepen:  
• De slides van de workshop 
• Een exemplaar van mijn boek "Hoe ISO9001:2015 wél werkt"
 
GAAT U MEE OP ONTDEKKING? 
Neem dan vrijblijvend contact met mij op om te zien of deze workshop de goede, eerste stap is voor uw organisatie.

Klik op onderstaande knop en boek uw gesprek met mij.   
INTERESSE IN MEER ? 

Wat nodig is voor een pragmatisch kwaliteitsmanagementsysteem, ontdekt u in het basisprogramma – aan de slag met de “nieuwe kwaliteit”. 

Klik op onderstaande knop en ontdek alles over mijn basis programma.
©2021 SIAENS Consulting


Privacy Policy   Terms


This site is not a part of the Facebook website or Facebook Inc. Additionally, This site is NOT endorsed by Facebook in any way. FACEBOOK is a trademark of FACEBOOK, Inc.
Powered By ClickFunnels.com